Quy Trình Đổi Trả Sản Phẩm

  • 1
    Gửi thông tin sản phẩm lỗi

    Gửi Mail về cộng đồng shop đăng kèm hình ảnh sản phẩm lỗi, Shop sẽ theo chính sách đổi trả sản phẩm áp dụng.

  • 2
    Chờ thông tin phản hồi qua gmail

    Sau khi nhận được thông tin đổi trả, cộng đồng shop sẽ xem xét và sử lý trong 24h.

  • 3
    Chính sách đổi trả áp dụng

    1. Được đổi trả, shop sẽ đổi hoặc hoàn lại số tiền mua nếu là sản phẩm lỗi, không thể giải quyết
    2. Không thuộc đổi trả, shop sẽ phản hồi và tìm cách giải quyết hợp lý trong thời gian sớm nhất

  • 4
    Hoàn tất đổi trả sản phẩm !

    Sau khi hoàn tất, Shop chân thành xin lỗi quý khách vì sản phẩm không đạt yêu cầu, ngoài ý muốn, hi vọng bạn sẽ đồng hành cùng cộng đồng shop và phát triển 1 ngày không xa

Quy luật Chính sách đổi trả

  1. Sản phẩm lỗi phải đổi trả ngay hoặc thông báo cho cộng đồng shop trong thời gian sớm nhất,
  2. Nếu quá 30 ngày (tùy sản phẩm) sẽ không thuộc chính sách đổi trả sản phẩm , cộng đồng shop sẽ từ chối mọi yêu cầu về sản phẩm đó
  3. Gửi hình ảnh thông tin sản phẩm lỗi về hệ thống, shop sẽ không hỗ trợ nếu không có hình ảnh thực tế,